Yhdysvaltalainen vedonlyöntijätti FanDuel on toimittanut Yhdysvaltain kongressille tarkan selvityksen kohua herättäneen VIP-ohjelmansa toimintaperiaatteista ja pelaajien suojelusta.
Yhdysvaltain johtaviin vedonlyöntiyhtiöihin lukeutuva FanDuel on joutunut avaamaan VIP-asiakasohjelmansa kulisseja paikallisille lainsäätäjille. Yhtiö toimitti hiljattain senaattoreille ja edustajainhuoneen jäsenille yksityiskohtaisen selvityksen siitä, miten sen palkitsemisohjelma on rakennettu tiukasti vastuullisen pelaamisen sääntöjen ympärille.
🎯 UUSI TARJOUS!
🤩 EKSKLUSIIVINEN TARJOUS!
UUNITUORE CASINO
🙋♂️ UUSI JULKISTUS!
UUSI PAY'N'PLAY
5 - 500 KÄTEISKIERROSTA TAI JOPA 30 000€
Talleta ja saat Sala-pyörästä kierrätysvapaita ilmaiskierroksia tai käteistä!
PELAA NYT🐻❄️ARKTINEN UUTUUS
UUSI POKERISIVU
🎣 KALA-ALLAS
💰ILMAISKIERROKSIA TAI KÄTEISTÄ
JOPA 50 000€ tai kierrätysvapaita ilmaiskierroksia
Talleta vähintään 20€, saat kierrätysvapaita ilmaiskierroksia tai käteistä!
PELAA NYTUUSI TARJOUS!
Selonteon taustalla on paljon julkisuutta saanut tapaus, jossa yhtiön VIP-asiakkaana ollut vedonlyöjä Terry Thompson nosti kanteen FanDuelia vastaan.
Thompsonin mukaan operaattorin VIP-asiakkailleen tarjoamat avokätiset edut ja huomionosoitukset ruokkivat hänen vakavaa peliongelmaansa, joka johti lopulta valtaviin taloudellisiin tappioihin ja jopa asunnon menettämiseen.
Yhtenä esimerkkinä kyseenalaisista VIP-eduista on nostettu esiin baseball-tähti Bryce Harperin nauhoittama henkilökohtainen videotervehdys, jonka yhtiö osti asiakkaalleen palkinnoksi.
Harper on itse kertonut myöhemmin olleensa täysin tietämätön siitä, että hänen kuvaamaansa videota tultaisiin käyttämään vedonlyöntiyhtiön promootiotarkoituksiin tai peliongelmista kärsivän asiakkaan palkitsemiseen.
Yhtiö puolustautuu
Kohun myötä FanDuel halusi tehdä lainsäätäjille selväksi, että sen ylläpitämä VIP-ohjelma ei missään tilanteessa kannusta ongelmapelaamiseen.
Yhtiö korosti kirjeessään vahvasti sitä, että VIP-tilinhoitajat saavat kiinteää kuukausipalkkaa, eikä heille makseta minkäänlaisia komissioita tai bonuksia asiakkaiden panostamien summien tai vedonlyönnissä tehtyjen tappioiden perusteella.
Operaattorin mukaan jokainen VIP-asiakas käy läpi tarkan taustaseulonnan ennen ohjelmaan kutsumista. Heihin sovelletaan täysin samoja vastuullisen pelaamisen vaatimuksia ja rajoituksia kuin kaikkiin muihinkin alustan käyttäjiin, ja heidän pelikäyttäytymistään seurataan erilaisten ohjelmistojen avulla jatkuvasti erillisiä vapauksia antamatta.
Jos VIP-ohjelmaan kuuluva asiakas ilmoittaa missä tahansa vaiheessa kärsivänsä peliongelmasta, FanDuelin sääntöjen mukaan hänet suljetaan välittömästi ja pysyvästi yhtiön kaikista palveluista.
Yhtiö myös huomautti, että sen emoyhtiö Flutter Entertainment panosti pelkästään viime vuonna yli 158 miljoonaa dollaria erilaisten vastuullisen pelaamisen työkalujen ja aloitteiden kehittämiseen turvatakseen asiakkaidensa hyvinvoinnin.
👉Lue myös: FanDuelin perustaja sulkee oman nettikasinonsa – panostaa täysin AI-jakajiin
👉Lue myös: Pokerstars lopettaa Yhdysvalloissa – yhdistyy FanDuelin kanssa
