Veikkaus esitteli kesäkuun alussa uuden huolenpitomallin, joka tuo mukanaan tiukemmat, ikäsidonnaiset tappiorajat.
Veikkaus ottaa 9. kesäkuuta käyttöön uuden yksilöllisen huolenpitomallin. Yhtiön mukaan mallin tarkoituksena on vahvistaa vastuullista pelaamista ja suojella erityisesti nuorempia asiakkaita mahdollisilta pelihaitoilta.
Uuden mallin ydin on ikäsidonnaisissa tappiorajoissa ja niin sanotuissa tarkistuspisteissä. Kun pelaajan tappiot saavuttavat ennalta määritellyn rajan, järjestelmä reagoi tähän automaattisesti.
Tässä vaiheessa Veikkauksen asiakaspalvelutiimi ottaa pelaajaan yhteyttä kartoittaakseen tilanteen ja keskustellakseen pelaamistottumuksista.
Alle 20-vuotiaille tiukemmat rajat
Rajoitukset on jaettu kolmeen eri ikäryhmään, joista nuorimmille on asetettu kaikkein tiukimmat rajat.
18–19-vuotiaiden pelaajien ensimmäinen tarkistuspiste tulee vastaan 4 000 euron kohdalla, ja heidän absoluuttinen vuositappiorajansa on 8 000 euroa.
Hieman vanhemmilla eli 20–24-vuotiailla ensimmäinen yhteydenotto tapahtuu 8 000 euron kohdalla, ja heidän maksimitappionsa vuodessa on rajattu muiden pelaajien tapaan 24 000 euroon.
Yli 25-vuotiaisiin ollaan yhteydessä vasta 24 000 euron tappioiden kohdalla, kun vuosittainen tappioraja täyttyy.
Rajat vain nettiin
Yhtiön tiedotteessa Veikkauksen vastuullisuusjohtaja Susanna Saikkonen korostaa, että nuorten pelaajien alemmat rajat on asetettu heidän kehittyvän elämäntilanteensa vuoksi.
Nuorten taloudellinen tilanne on usein vasta muotoutumassa, jolloin pelaamiseen liittyvät riskit voivat kasvaa huomattavasti suuremmiksi. Näillä toimenpiteillä yhtiö haluaa tarjota työkaluja oman pelaamisen hallintaan ja tarvittaessa rohkaista pitämään taukoa ajoissa.
Uudet tappiorajat koskevat ainoastaan verkossa tapahtuvaa pelaamista.
Esimerkiksi Casino Helsingin fyysiset pöytäpelit ja peliautomaatit jäävät tämän seurannan ulkopuolelle. Kivijalkakasinolla on jo valmiiksi käytössään omat erilliset työkalunsa ja menetelmänsä pelaamisen hallinnan tukemiseen.






















