Veikkauksen järjestämissä nettipokerin SM-kisoissa tapahtunut tekninen virhe esti osaa pelaajista jatkamasta turnauksen toiselle pelipäivälle. Veikkaus palautti pelaajien osallistumismaksut, mutta hyvitykset ovat herättäneet voimakasta tyytymättömyyttä.
Viikonloppuna päättyneet nettipokerin SM-kisat saivat ikävän jälkinäytöksen, kun sunnuntaina pelatun vaiheturnauksen viimeisen alkuerän pelaajat jäivät teknisen ongelman vuoksi ulos toiselta pelipäivältä.
KIERRÄTYSVAPAA KASINO
💰 KIINTEÄ RAKEBACK
TULITERÄ KASINO
JOPA 100 000 € KÄTEISTÄ TAI KIERRÄTYSVAPAITA KÄTEISKIERROKSIA
Onnenpudotus ensitalletuksella
PELAA NYTHURJA TALLETUSBONUS
MAHTAVAT BONUSEHDOT
KIERRÄTYSVAPAA KASINO
Uutuus kasino!
TURVALLINEN JA VEROVAPAA
🎯 UUSI TARJOUS!
💎 POKERI AVATTU
Pelaajien kertomusten mukaan ongelma syntyi sunnuntaina 8. marraskuuta loppuun pelatussa vaiheturnauksessa, jossa useista alkueristä edenneet pelaajat yhdistettiin kello 21 alkaneeseen toiseen pelipäivään.
Viimeinen, sunnuntaina pelattu alkuerä oli kuitenkin vielä kesken, kun toinen pelipäivä käynnistyi. Kesken olleen alkuerän pelaajat siirtyivät pakolliselle viiden minuutin tauolle vain yhtä jakoa ennen pelinsä päättymistä.
Tauon jälkeen alkuerä pelattiin loppuun, mutta jatkoon selviytyneet pelaajat eivät enää päässeet mukaan jo käynnissä olleeseen toiseen pelipäivään.
Veikkaus myönsi turnauksen toimineen virheellisesti
Veikkauksen Discord-palvelimella yhtiön edustaja on vahvistanut, ettei turnaus toiminut suunnitellusti.
Asiakaspalvelun mukaan ongelmasta kärsineille, jatkoon päässeille pelaajille on palautettu heidän kyseiseen alkuerään sijoittamansa varat.
Nettipokeri.comin keskustelufoorumille avatun ketjun perusteella pelaajat eivät kuitenkaan ole tyytyväisiä ratkaisuun. Heidän mukaansa pelkkä sisäänoston palauttaminen ei vastaa turnauksessa jo saavutetun jatkopaikan rahallista arvoa.
Yksi keskustelun aloittaneista pelaajista arvioi oman merkkipinonsa ICM-arvoksi noin 150–180 euroa. Arvio perustuu pelaajan omiin laskelmiin, sillä hänen mukaansa turnauksen täydellisiä tietoja ei enää ollut saatavilla.
Viimeisestä alkuerästä pudonneille pelaajille ei ole keskustelussa esitettyjen tietojen mukaan palautettu osallistumismaksuja. Epäselväksi jää, miten nämä rahat on huomioitu turnauksen palkintopotissa ja jatkoon päässeiden pelaajien hyvityksissä.
”Ainoa oikeudenmukainen tapa on ICM-korvaus”
Muun muassa oman Muuviakatemia-pokerikoulutusyhteisön perustanut pokeriammattilainen Markus Ylänne pitää Veikkauksen korvausratkaisua epäoikeudenmukaisena. Hänen mielestään pelkän sisäänoston palauttaminen ei huomioi sitä, että pelaajat olivat jo selviytyneet turnauksen toiselle pelipäivälle.
Ylänteen mukaan korvausten pitäisi perustua pelaajien merkkipinojen ICM-arvoon eli laskennalliseen rahalliseen odotusarvoon. Hän muistuttaa, että pelaajat ovat riskeeranneet omia rahojaan ja kasvattaneet merkkipinojensa arvoa pelaamalla.
– Ainoa oikeudenmukainen tapa on antaa jatkoon päässeille pelaajille stäkin ICM-arvon mukainen korvaus, Ylänne sanoo Nettipokerille.
Ylänne vertaa tilannetta siihen, että pelaaja olisi edennyt turnauksessa palkintosijoille, mutta pelinjärjestäjä kieltäytyisi maksamasta hänelle kuuluvaa palkintoa ja palauttaisi sen sijaan ainoastaan osallistumismaksun.
Hän arvostelee voimakkaasti myös Veikkauksen tapaa hoitaa ongelmatilanne. Ylänteen mukaan tapahtunut ja sitä seurannut korvauspäätös ovat heikentäneet luottamusta pelinjärjestäjään.
– Asia on hoidettu about niin huonosti kuin sen voi hoitaa, ja herättää kysymyksen, että uskaltaako tuolla pelata ollenkaan, Ylänne toteaa.
Korvauksia arvioidaan uudelleen
Keskeinen kiistakysymys on, miten pelaajien menettämä jatkopaikka pitäisi korvata tilanteessa, jossa turnauksen toinen pelipäivä oli jo käynnistynyt ja edennyt palkintosijoille.
Veikkauksen Discord-kanavalla julkaistun vastauksen perusteella yhtiö päätyi aluksi palauttamaan ainoastaan osallistumismaksut. Pelaajat puolestaan katsovat menettäneensä mahdollisuuden huomattavasti suurempiin rahapalkintoihin.
Epäselväksi jää myös, millä perusteella hyvitykset kohdistettiin vain jatkoon päässeisiin pelaajiin ja miten heidän merkkipinojensa arvo huomioitiin korvauspäätöksessä.
Tilanteeseen saatiin kuitenkin uusi käänne keskiviikkoiltapäivänä, kun Veikkauksen edustaja ilmoitti yhtiön Discord-palvelimella, että pelaajien hyvityksiä arvioidaan uudelleen.
👉 Lue myös: Veikkaus kuuli pelaajien palautetta – nettipokerin käteispelipöytien maksimimäärää nostettiin
